今天,安徽省公證行業(yè)啟動“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動。根據(jù)要求,活動期間公證機構(gòu)或公證人員受到行政處罰或行業(yè)處分的、新聞媒體負(fù)面報道并造成惡劣影響的,實行“一票否決”,直接認(rèn)定為不滿意等次?；顒訉⒂诮衲?1月底結(jié)束。

 

安徽省司法廳廳長洪禹候介紹,此次活動將采取百分制量化評議制。量化指標(biāo)分部署安排、標(biāo)準(zhǔn)落實、群眾滿意度測評、“一票否決”四個部分。其中,群眾滿意度測評指標(biāo)占40分分值,主要通過隨機抽取公證當(dāng)事人(縣域公證機構(gòu)不少于30名、市級公證機構(gòu)不少于50名),通過電話調(diào)查、上門調(diào)查等方式,對公證機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等內(nèi)容進(jìn)行測評。對于問題較多、群眾反映強烈、被評議為“不滿意”等次的公證機構(gòu),將責(zé)令限期整改,對公證機構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話,結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,切實將“為民、務(wù)實、清廉”的要求貫穿到公證機構(gòu)日常具體工作中。