近年來,淮安市淮陰區(qū)司法局乘勢借力,尋求突破,以硬件建設、制度建設、形象建設為重點,努力實現(xiàn)公證業(yè)務工作規(guī)范化、質(zhì)量監(jiān)控規(guī)范化和形象建設規(guī)范化,全力推進公證規(guī)范化建設。
一是加大基礎設施建設,奠定公證規(guī)范化基礎。
淮陰區(qū)司法局對
公證處辦公場所進行了合理調(diào)整,投入數(shù)十萬元對辦證接待窗口、談話筆錄室、收費室、私密接談室等進行重新裝修,增設了LED顯示屏,添置了攝像頭和監(jiān)控錄像等辦公設備,改善了窗口辦公條件,從而為淮陰
公證處推進規(guī)范化建設奠定了物質(zhì)基礎。
二是不斷提升質(zhì)量管理體系與公證工作契合度,提高公證業(yè)務質(zhì)量。按照編寫的質(zhì)量管理文件,在工作中逐步推進,發(fā)現(xiàn)問題及時做好記錄,集中開會對運行情況進行討論,對不合理的規(guī)定進行修訂。
三是強化形象建設,提升服務品牌。實行統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一用語,統(tǒng)一流程。統(tǒng)一定制公證職業(yè)服裝,樹立了公證人員良好的執(zhí)業(yè)形象;通過專業(yè)培訓、經(jīng)驗交流、個人自學和學習型組織建設,提高公證人員的業(yè)務素質(zhì),樹立淮陰公證員的良好對外形象。
通過質(zhì)量管理體系的運行和持續(xù)改進,該公證處的公證質(zhì)量得到了保障、穩(wěn)定和提高。同時親民化的工作態(tài)度讓辦事群眾享受到熱情服務、周到服務、快捷服務和品質(zhì)服務,受到辦事群眾肯定。
據(jù)悉,淮陰公證處被評為“江蘇省規(guī)范化公證處”,成為淮安首家規(guī)范化公證處。